Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hq88

thu thập và lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khách hàng.

Mã hoá SSL cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông bán thông tin cá nhân cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu
hq88 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại hq88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của hq88 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trên trang, gửi yêu cầu qua email hoặc nhắn tin trực tiếp — đội ngũ sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xử lý theo đúng chính sách.

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong cùng phiên làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên, số điện thoại liên kết và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Nhắn tin trực tiếp Với các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn có thể nhắn tin qua kênh hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách hq88 bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin tài khoản — không phải chỉ là tuyên bố chung. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi xác nhận lệnh rút về Viettel Money, dữ liệu được mã hoá và kiểm soát truy cập theo từng lớp. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích sử dụng; khi không còn cần thiết, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Mã hoá kết nối SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ không thể bị đọc trộm.

Xác minh hai bước khi đổi thông tin

Mỗi lần bạn thay đổi số điện thoại, email hoặc ví liên kết, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Không ai thay đổi được tài khoản của bạn mà không có mã này.

Giới hạn thời gian lưu dữ liệu

Thông tin giao dịch và đăng nhập chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích đối soát và hỗ trợ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Quyền yêu cầu truy cập và xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu, hoặc đề nghị xoá nếu không còn muốn sử dụng dịch vụ, theo điều kiện pháp lý tại khu vực của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và nhiều người dùng khác thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách hq88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch.

Dữ liệu ví điện tử chỉ được sử dụng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba cho mục đích thương mại hoặc quảng cáo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ họ tên và số điện thoại liên kết. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và cung cấp bản sao theo quy định.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, đề nghị đóng tài khoản và xoá dữ liệu. Yêu cầu sẽ được xử lý theo điều kiện pháp lý tại khu vực bạn đang sử dụng dịch vụ.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và phân tích hành vi duyệt trang nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hq88 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương, bao gồm Việt Nam nơi luật hiện hành cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.